如今隨著購物時(shí)代的不斷推進(jìn)，更多的客戶不僅僅只關(guān)心產(chǎn)品的價(jià)格，更注重產(chǎn)品的質(zhì)量,配套服務(wù),擁有一個(gè)良好的服務(wù)體系則更受客戶的青睞。
西朗快速門廠家成立10年之久，從開始像初生的嬰兒到現(xiàn)在在工業(yè)門行業(yè)中展露頭角，經(jīng)歷了殘酷的市場(chǎng)篩選，zui終站穩(wěn)了腳步，這不僅僅靠西朗門業(yè)過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，更是被西朗門業(yè)quan面貼心的服務(wù)所說服。西朗門業(yè)秉著“西朗品牌，服務(wù)世界”的愿景，始終走在保證質(zhì)量的同時(shí)盡可能的完善服務(wù)體系的道路，盡zui大的能力保證客戶的體驗(yàn)值。
下來西朗小編就給大家簡單的介紹下西朗為了提高客戶體驗(yàn)值所做的努力:
一.一對(duì)一的服務(wù)：
會(huì)根據(jù)客戶的所在地，安排當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一的客戶對(duì)接，全程解決客戶的一切煩惱，西朗門業(yè)面向全國，每個(gè)地區(qū)都有相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，另外業(yè)務(wù)人員還會(huì)根據(jù)客戶的需求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察以及測(cè)量門洞尺寸，根據(jù)不同的安裝條件制定不同的安裝方案。
二.實(shí)行“一門一碼”
一門一碼就是指，西朗門業(yè)生產(chǎn)的工業(yè)門，都會(huì)有一個(gè)身份證，即掃碼就可以進(jìn)行西朗工業(yè)門的識(shí)別，上面標(biāo)記的有快速卷簾門的名稱、出廠時(shí)間、型號(hào)等一系列參數(shù)，這在其他廠家里可是沒有的，若您想要進(jìn)行售后維護(hù)，你想找到廠家的聯(lián)系方式根本不可能，連售后電話都沒有，到時(shí)候只能吃啞巴虧。
三、“一門一碼”有幾點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：
1.使西朗快速門廠家生產(chǎn)的工業(yè)門有跡可尋。
2.防偽，避免客戶買到假貨。
3.生產(chǎn)日期、交付日期有據(jù)可查，方便質(zhì)保期確認(rèn)和維護(hù)周期制定。
四、及時(shí)的售后團(tuán)隊(duì)
質(zhì)保期內(nèi)遇有緊急售后服務(wù)問題，8小時(shí)內(nèi)解決，24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)解決，一般售后問題，36小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)解決。華東區(qū)以外的客戶，質(zhì)保期內(nèi)遇有緊急售后服務(wù)問題，8小時(shí)內(nèi)解決，36小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)解決，一般售后問題，48小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)解決。另外西朗門業(yè)配備8輛售后服務(wù)車輛，專門進(jìn)行客戶售后服務(wù)的工作。
西朗門業(yè)生產(chǎn)的系列工業(yè)門產(chǎn)品：
